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Les 3 usages fondamentaux de Knowledge Plaza

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Nos clients emploient principalement la plate-forme pour répondre à 3 objectifs primordiaux: le partage de connaissances, la veille et la collaboration interne à l’entreprise. Cependant, certaines organisations ne se concentrent que sur un des trois usages, alors que d’autres les combinent pour en tirer davantage profit.

PARTAGE DE CONNAISSANCES

La gestion des connaissances des employés se révèle être un facteur clé pour assurer à l’entreprise un succès concurrentiel croissant. Le partage d’expérience est désormais d’une simplicité déconcertante grâce à notre outil qui propose à vos utilisateurs des idées, des bonnes pratiques, des experts en accord avec leurs propres intérêts et besoins. Knowledge Plaza fournit la bonne information, à la bonne personne au bon moment.

Les espaces structurés et contextualisés vous aident à transmettre tout type d’information à toute personne concernée tout en ajoutant du contexte, des commentaires, des tags, ce qui favorise le développement de communautés de pratique.

Faire converger les efforts en termes de gestion des connaissances avec les principaux besoins opérationnels aura une réelle incidence sur l’organisation. Au sein de la plate-forme, vos utilisateurs seront amenés à partager des trucs et astuces, des conseils, des outils, des documents, à poser des questions et à tirer parti des connaissances et expériences de chacun.

La découverte est vivement stimulée par la recherche dynamique par le biais de tags et de suggestions. Le storytelling est encouragé par la rédaction de wiki (collection).

Caractéristiques-clés :

  • Communautés de pratique
  • Apprentissage
  • Rapports de mission, fiches projet
  • Cartographie des normes
  • Gestion des expertises
  • Storytelling transverse

VEILLE

Vos décideurs nécessitent un accès rapide à l’information critique relative à votre marché, à vos concurrents et clients. Knowledge Plaza répond aux besoins de vos veilleurs en augmentant la visibilité, la productivité et la qualité de leurs recherches. Un suivi continu de la concurrence et de l’état de santé de votre industrie fait partie intégrante de toute activité commerciale. Intégrez vos diverses sources d’information à la plate-forme, contextualisez la veille économique et améliorez le processus de prise de décision.

Nous mettons à disposition un outil capable d’offrir une vision globale du marché dans lequel évolue votre entreprise afin de mieux évaluer les clients, les problèmes, la concurrence et le potentiel de croissance de vos nouveaux produits et services. Notre plate-forme diffuse la connaissance de manière continue et instantanée par le biais d’une stratégie de distribution à canaux multiples. Chacun peut donc enrichir, revoir et évaluer la pertinence de l’information. Encourager régulièrement vos utilisateurs, les maintenir informés en leur offrant de la visibilité, de la productivité, et de la qualité les amènent finalement à prendre davantage de décisions éclairées.

La diffusion d’informations est encouragée par la création d’alertes individuelles ou collectives et par l’envoi de newsletters personnalisées. Les contenus importés sont variés : de la capture et indexation de sites web par le biais du bookmarklet, à la prévisualisation et l’import de pdfs.

Caractéristiques-clés :

  • Etudes de marché
  • Bonnes pratiques de l’entreprise et de l’industrie
  • Gestion des risques
  • Veille économique
  • Analyse des tendances et de la concurrence
  • Veille juridique
  • R&D et Innovation

COLLABORATION INTERNE

La résolution collaborative de problèmes et les itérations constituent la base de l’innovation future. Knowledge Plaza donne à chacun l’opportunité de démarrer des conversations, de développer son réseau et d’en surveiller les activités. Les nouvelles idées émergeant de l’interaction de nombreuses idées précédentes, notre plate-forme a été élaborée en vue d’intégrer la nature collaborative de tout processus d’innovation.

La gestion de la confidentialité suscite l’implication de vos équipes. Le partage au sein d’espaces publics suggère l’apparition des nouveaux talents et profils qui interagiront de plus en plus avec votre contenu partagé. Sauvegardez et indexez tout type de fichier, gérez facilement les versions. La révision collaborative et la communication instaurent une collaboration harmonieuse et un apprentissage collectif.

Les flux d’activités comprennent les mises à jour de statuts, les commentaires et le suivi des contenus favoris. Les notifications rassemblent quant à elles les nouveaux messages privés, les mentions et les digests.

Caractéristiques-clés :

  • Intranet social
  • Message spécial du CEO
  • Gestion du changement
  • Communication interne relative aux projets de l’entreprise
  • Guide de références pour l’employé
  • Normes de l’entreprise
  • Processus d’accueil

 

Consultez les retours d’expériences de nos clients:

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